海外にも出荷をいたしております

送料だけをご負担いただけましたら手数料は頂かずに実現しております。

We accept international orders.

プレマでは海外からのご注文も承ります!
日本の伝統のよき品々を在外のみなさまにも手にしていただけます。
日本語のびんちょうたんコムでご注文いただくか、英語 / 中国語サイトのMacrobiotic Asia
をご利用くださいませ。(※一部の商品はMacrobiotic Asiaでは販売しておりません。)
英語 / 中国語での対応も可能ですので、質問などがございましたら、
ご遠慮なくメールやファックスにてご連絡ください。

送料について

送料はデータベースに登録された商品重量に梱包資材の重量を含む値を自動計算し、日本国の運賃表から自動算出します。

実際の送料と異なる場合(実際より高くなる、または安くなる)ことがありますが、返金または追加請求はいずれも行いませんので、ご理解お願いします。

プライベートカーゴのアカウントをお持ちのお客様は送料のみ着払い扱いも可能です。運送会社とアカウント番号をお知らせください。

お勧めの方法は、直接買い物かごから海外住所表記をアルファベットで入力いただき、ご注文いただく方法です。
その場合、事前にお見積のご依頼のない場合には、商品を実測し送料を算定の上(出来るだけ安くなるように箱など工夫いたしております)EMS料をメールにて具体的にご提示いたします。

ご提示した送料をご了解いただけましたらその旨メール返信を頂いた後、運賃を加算した金額にてカードの承認をとり、手続き完了後、出荷いたします。

いずれにいたしましても、外国住所でのご注文でありましたらご了解なく勝手に送料を加算して決済をとり、出荷するようなことはありません。必ず運賃のご提示に対しご了解を頂いてからの決済出荷となりますので、国内にお送りするのと同様に普通に買い物かごからご注文いただく方法が一番便利でございます。ただし、表示される国内向け送料提示は一切関係ございませんので、よくよくお知りおきのうえ、ご注文をお願いいたします。

出荷必要日数について

海外向け商品の計量、梱包、輸送会社への連絡などはかなりの時間とマンパワーを要します。
仕向先を問わず、送料見積へのご了解をいただいてから、最低3日は輸送会社への引き渡しにはお時間頂戴するとお考えください。

国内と同様の速攻発送のペースとはなりませんので、その旨ご理解ご協力をお願い申し上げます。

また、輸送会社への引き渡し後の商品変更、減量、追加、取り消しには応じかねます。

決済について

  • クレジットカード(VISA/Master/JCB/AMEX)による決済の対応をさせていただいております。
  • 買い物かごから普通にご注文していただけますが、送料の扱いのみ別途メールいたします。
  • 在日のご親族による国内お支払いももちろん可能です。
  • 海外からの銀行振り込み決済につきましては先払いのみの取り扱いとなります。

海外に出荷できない商品

弊社が本サイトにて販売する商品のうち、以下のものは海外に出荷することができません。あしからずご了承ください。

  • 冷凍・冷蔵品
  • 産地直送野菜、果物などの生鮮品、地ぱん
  • 漂白剤
  • 家電製品(保証の対象外となるため)
  • 梱包後の重量が30kgを超える商品

上記以外にも、発送先国における法律・条約等によりお届けできないものがございます。お住まいの国・地域への発送が可能かどうかにつきましては、お手数ですが、ご購入前にお客様ご自身でご確認くださいますようお願いいたします。

関税・通関法規関連

ご注文の品に対する各国関税および通関検査費用はすべてお客様のご負担となりますのでご了承ください。

また、各国の法律の定めるところにより、税関にて輸入が許可されない場合もございますのでご注意ください。(過去の例では基本的には弊社の取り扱い商品は大丈夫です。)

2004年2月現在、アメリカ向き貨物についてバイオテロ警戒のため、非常に厳しい検疫が行われており、基本的に食品は没収されるようです。
米国に限らず、各国向け商品の税関・検疫当局による没収に伴う責は弊社では一切受けかねますのでこの点ご留意の上ご発注ください。
お見積にご同意頂いた時点で、この旨を受諾されたと判断させていただきます。

運送手段について

基本的には送料が廉価なEMSを利用いたします。他にも大切な品でございましたらUPS , FEDEX , DHLなど ご要望通りで対応いたします。
これら荷物追跡が可能で補償のついた運送手段以外はお受けいたしかねますのでご了承ください。

EMS便の運賃はこちらでご確認頂けます。EMSで見積ご呈示した後、キャンセルはもちろんお受けいたしますが、残念なことに「高いのでSAL便・船便にしてください」というリクエストをいただくことが多々ございます。まずはおおよその重量を目分量で結構ですので概算いただき、目算をつけてからのご発注をお願い申し上げます。

従来、ご要望の通りの無保証手段で出荷して参りましたが、紛失事故、破損ともに多く、弊社といたしましてはこれ以上の責を負いかねます。どうぞご理解ください。

(船便、SAL便、通常航空便、小形包装物扱いなどはすべて追跡が不可能で紛失時の補償もいっさいありません。これらをご要望になった場合には、弊社では荷物の安全や送達日数に関するクレームやお問い合わせは一切お受けできませんのでお知りおきください

対応可能国

ご連絡いただければその都度お調べいたします。

メール送信先 e-mail

fax送信先

+81-75-341-1617(専用回線)

fax専用の用紙はこちらからダウンロードできます。ファックスによる確認送信はできませんので、必ずメールアドレスをご記載ください。 / Fax Order Form

海外出荷の免責事項(必ず全文お読みください)

日本国以外へ仕向けられる、プレマ株式会社からの商品について、以下の費用は一切弊社ではお受け出来ません。
必ずご確認の上「見積了解、出荷されたし」のご返信をお願いいたします。

「お見積もり了解」のご返信後は、この免責事項を同意されたものと見なして出荷いたしますので、充分ご確認の上、見積了解、出荷されたしの連絡をお待ちいたしております。

  • 仕向地税関・通関当局による輸入関税、安全検査や各種検査の費用は100%お客様負担となります。
  • 輸送中の破損などの責任は一切負いかねます。破損分の商品代金および送料は100%お客様負担となります。
    輸送便の保険規定における保証範囲内でのみ保証されます。
    必要な場合には、見積了解ご返信時に保険の限度額の上積みを依頼してください。
    特にお申し出のない限り、保険付加はいたしません。
  • プレマ株式会社で販売する商品のすべては日本国内向けに製造されたものであり、メーカー提供保証・品質保証などは日本国内のみにおいて有効です。
    下記のような例の修理費用・往復送料・商品代金は100%お客様のご負担となります。
    例)発芽玄米製造機がアメリカで購入後2週間で故障
    フリオンシャワーの内部に購入1年後に水質がインドネシアでは、日本よりも悪いことに起因してカビ発生
    発芽玄米をインドに向けて送ったところ輸送中に高温多湿のためカビが生えた
  • 海外出荷では見積時の重量計測による運賃計算と郵便局の請求する運賃に差が発生することがあります。
    見積は概算額の提示であり、実際にお客様に運賃としてご請求する額は出荷が確定し弊社が郵便局に支払を済ませるまで確定いたしません。
    その時点で変更が見込まれる場合には1回目の見積を修正する2回目の修正見積を送信いたしますので、それにご同意頂くまでは出荷いたしません。
    その修正のご連絡に対するお客様の不合意は喜んでお受けいたしますが、この修正を理由にする損害賠償請求や、変更分送料の弊社負担圧力は一切お受け出来ません。

私が海外発送隊長正井でございます、
至らない点も多数ありますが、
社長に怒られながらめげずにがんばっています!
在外の皆さん、どうぞお引き立てくださいね♪

取り扱い地域・国一覧表
地域名 含まれる国名
アジア

インドネシア、韓国、カンボディア、グアム、サイパン、シンガポール、スリランカ、タイ、 台湾、中国、バングラディシュ、ベトナム、香港、マカオ、マレイシア、モルディブ、モンゴル、ラオス
※以下の国について取り扱い地域の制限がございます。詳しい情報はこちら
インド、ネパール、パキスタン、フィリピン、 ブータン、ブルネイ、ミャンマー

オセアニア ニュー・カレドニア、パプア・ニューギニア、フィジー
※以下の国について取り扱い地域の制限がございます。詳しい情報はこちら
オーストラリア、ソロモン、ニュー・ジーランド
北米・中米 アメリカ合衆国、エルサルバドル、カナダ、キューバ、コスタリカ、ジャマイカ、トリニダード・トバゴ、パナマ、バルバドス、ホンジュラス、メキシコ
中近東 アラブ首長国連邦、イスラエル、イラン、オマーン、カタール、キプロス、クウェイト、サウジアラビア、シリア、 トルコ、バーレーン、ヨルダン
ヨーロッパ

アイスランド、アイルランド、イタリア、ウクライナ、エストニア、オーストリア、オランダ、ギリシャ、クロアチア、 スイス、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スロベニア、チェコ、ドイツ、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、ブルガリア、ベラルーシ、ベルギー、 ポーランド、ポルトガル、マケドニア、マルタ、ラトヴィア、リトアニア、リヒテンシュタイン、ルーマニア、ルクセンブルグ
※以下の国について取り扱い地域の制限がございます。詳しい情報はこちら
アゼルバイジャン、英国、デンマーク、フランス、ロシア

南米 アルゼンチン、ウルグァイ、エクアドル、コロンビア、チリ、パラグァイ、ブラジル、ペルー、ベネズエラ
アフリカ アルジェリア、ウガンダ、エジプト、ガーナ、コートジボワール、ジブチ、ジンバブエ、セネガル、チュニジア、トーゴ、ナイジェリア、モーリシャス、モロッコ、ルワンダ
※以下の国について取り扱い地域の制限がございます。詳しい情報はこちら
エチオピア、ガボン、ケニア、スーダン、タンザニア、ボツワナ、マダガスカル、南アフリカ、
(平成29年2月15日現在)
単位: 円  ※各地域に含まれる国名は上の一覧表をご覧ください。
重量 アジア オセアニア
北米・中米
中近東
ヨーロッパ 南米
アフリカ
0.5kgまで 1,400円 2,000円 2,200円 2,400円
0.6kgまで 1,540円 2,180円 2,400円 2,740円
0.7kgまで 1,680円 2,360円 2,600円 3,080円
0.8kgまで 1,820円 2,540円 2,800円 3,420円
0.9kgまで 1,960円 2,720円 3,000円 3,760円
1.0kgまで 2,100円 2,900円 3,200円 4,100円
1.25kgまで 2,400円 3,300円 3,650円 4,900円
1.5kgまで 2,700円 3,700円 4,100円 5,700円
1.75kgまで 3,000円 4,100円 4,550円 6,500円
2.0kgまで 3,300円 4,500円 5,000円 7,300円
2.5kgまで 3,800円 5,200円 5,800円 8,800円
3.0kgまで 4,300円 5,900円 6,600円 10,300円
3.5kgまで 4,800円 6,600円 7,400円 11,800円
4.0kgまで 5,300円 7,300円 8,200円 13,300円
4.5kgまで 5,800円 8,000円 9,000円 14,800円
5.0kgまで 6,300円 8,700円 9,800円 16,300円
5.5kgまで 6,800円 9,400円 10,600円 17,800円
6.0kgまで 7,300円 10,100円 11,400円 19,300円
7.0kgまで 8,100円 11,200円 12,700円 21,400円
8.0kgまで 8,900円 12,300円 14,000円 23,500円
9.0kgまで 9,700円 13,400円 15,300円 25,600円
10.0kgまで 10,500円 14,500円 16,600円 27,700円
11.0kgまで 11,300円 15,600円 17,900円 29,800円
12.0kgまで 12,100円 16,700円 19,200円 31,900円
13.0kgまで 12,900円 17,800円 20,500円 34,000円
14.0kgまで 13,700円 18,900円 21,800円 36,100円
15.0kgまで 14,500円 20,000円 23,100円 38,200円
16.0kgまで 15,300円 21,100円 24,400円 40,300円
17.0kgまで 16,100円 22,200円 25,700円 42,400円
18.0kgまで 16,900円 23,300円 27,000円 44,500円
19.0kgまで 17,700円 24,400円 28,300円 46,600円
20.0kgまで 18,500円 25,500円 29,600円 48,700円
21.0kgまで 19,300円 26,600円 30,900円 50,800円
22.0kgまで 20,100円 27,700円 32,200円 52,900円
23.0kgまで 20,900円 28,800円 33,500円 55,000円
24.0kgまで 21,700円 29,900円 34,800円 57,100円
25.0kgまで 22,500円 31,000円 36,100円 59,200円
26.0kgまで 23,300円 32,100円 37,400円 61,300円
27.0kgまで 24,100円 33,200円 38,700円 63,400円
28.0kgまで 24,900円 34,300円 40,000円 65,500円
29.0kgまで 25,700円 35,400円 41,300円 67,600円
30.0kgまで 26,500円 36,500円 42,600円 69,700円

●クレジットカード決済の本人認証サービス(3Dセキュア2.0)について
クレジットカードの不正利用防止のため、本人認証サービス(3Dセキュア2.0)を導入しております。 ご注文情報をご入力いただいた後に、クレジットカード会社での本人認証が行われる場合があります。 詳しくは こちらの案内 をご覧ください。


●お客様へ重要なお知らせ
食料品や衛生品のまとめ買いや、催告のないテレビ放映などで、突然数千件の注文が押し寄せることもあります。弊社で販売する品の大半は、丁寧に心を込めて目と手で作られた希少性の高い作品です。そのため、「在庫あり」表示や「受注承認メール」配信後に入手不可能であることが判明する場合があります。この場合、ご用意できない品は弊社の判断にてキャンセル扱いとさせていただき、在庫が確保した品のみを可能なかぎり早くお送りしますので、ご理解をどうぞよろしくお願いいたします。